Políticas Mayoristas – Empoderada by Ale
📦 Pedido mínimo
El pedido mínimo para compras mayoristas es de 4 referencias. Puedes elegir las tallas de cada modelo según disponibilidad al momento del pedido.
🚚 Envío nacional
El valor del envío nacional se calcula con base en la cantidad de referencias seleccionadas y la ubicación de destino. Podemos cotizarlo previamente si así lo deseas.
✅ Garantía del producto
Por ser cliente mayorista, cuentas con una garantía de 30 días calendario por despegues o defectos de fabricación. Esta garantía cubre el reemplazo por nuevos productos.
A su vez, puedes ofrecer a tus clientes una garantía de hasta 2 meses por despegues o fallos de fabricación. En ese caso, tus clientes podrán enviar el producto a nuestras instalaciones para su reparación sin costo alguno por el servicio, cubriendo únicamente los gastos de envío.
🔍 Inspección de tu pedido
Para validar cualquier reclamo por unidades faltantes o daños, es indispensable que grabes un video del momento en que recibes y abres el pedido, mostrando claramente los productos y su contenido.
🔁 Cambios y garantías
Los costos de envío asociados a cambios o solicitudes de garantía serán asumidos por el cliente. El cambio solo se aplicará si se valida la condición del producto y cumple con las políticas establecidas.
🚚 Despachos nacionales
Los despachos se realizan una vez confirmado el pago. Trabajamos principalmente con Interrapidísimo, aunque puedes usar tu transportadora de confianza.
El tiempo de entrega estimado es de 10 a 20 días hábiles, dependiendo de la cantidad solicitada y la ubicación.
✈️ Envíos internacionales
Ofrecemos dos modalidades de envío internacional: aéreo y marítimo.
- Para envíos aéreos, contamos con alianzas con FedEx, DHL y 472, lo que nos permite ofrecer entregas rápidas, seguras y con tarifas competitivas.
- Para pedidos de mayor volumen o cuando se busca una opción más económica, disponemos de servicio marítimo a través de socios logísticos especializados. Garantizamos que los productos lleguen íntegros, dentro del plazo acordado y cumpliendo con las normativas aduaneras.